Política de envíos
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Ámbito de aplicación
La presente Política de Envíos regula las condiciones de procesamiento, preparación y entrega de los pedidos realizados a través de esta tienda online, dirigida a consumidores mayores de 18 años con residencia en España y otros países de la Unión Europea.
2. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago mediante las pasarelas habilitadas en la tienda.
El plazo habitual de preparación es de 1 a 3 días hábiles, salvo circunstancias excepcionales (periodos de alta demanda, campañas promocionales o incidencias logísticas).
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se gestionarán el siguiente día hábil.
3. Plazos de entrega
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar en función del destino, la disponibilidad del producto y la operativa del transportista.
Con carácter general:
España peninsular: 2 a 5 días hábiles
Islas y resto de la Unión Europea: 3 a 8 días hábiles
En determinados casos logísticos o por causas ajenas al vendedor, la entrega podría extenderse hasta un máximo estimado de 8 días hábiles.
Estos plazos son orientativos y no constituyen garantía absoluta de entrega en una fecha concreta.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se indican claramente antes de finalizar la compra y dependen del destino y del importe total del pedido.
Podrán aplicarse promociones de envío gratuito en determinados casos, debidamente informados en la web.
5. Entregas e incidencias
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente facilitar datos correctos y completos. No se asumirá responsabilidad por retrasos o imposibilidad de entrega derivados de errores en la dirección proporcionada.
En caso de:
Producto dañado durante el transporte
Pedido incorrecto
Paquete no recibido
El cliente deberá comunicar la incidencia en un plazo razonable desde la recepción o fecha estimada de entrega, aportando la información necesaria para su gestión.